送貨方式
本店可以提供香港,中國大陸送貨服務,為方便顧客彈性收取貨品,本店提供多種送貨方式,提交訂單時顧客可自行選擇下列其中一項送貨方式,而送貨費用(如有)會顯示於訂單中。
滿 $500以上 可以送貨,偏遠地方另議。
如有任何問題,歡迎與本公司聯絡:
送貨條款及細則
- 購物不足指定金額,顧客可支付指定送貨費用
- 我們會根據顧客訂單、本店送貨行程,提供建議給顧客使用最快的送貨安排
- 訂單一般會於1-5工作天內派送,如顧客需安排超過1星期後送貨,請先與我們聯絡
- 每張訂單只限送一個地址,如要求送貨多於一個地址,公司有權拒絕有關要求
- 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址,如需協助,請致電我們客戶服務部
- 如送貨地址沒有升降機直達而需步行樓梯,需於訂購時說明,否則送貨安排會受到影響。每層樓梯會收取$10附加費,如在樓下收貨,則毋需收取附加費
- 如送貨地點為偏遠地區,一律收取$80附加費
- 貨品送到目的地沒有人收貨,而需我們安排下一次再送貨,本店會收取$100送貨費後安排第二次送貨。
- 派送貨品至訂單中列明的收件地址時,不論是否由指定收件人簽收,均會視為完成收貨
- 如有指定收貨時間,我們只能盡量安排及配合,如送貨當日因物流速遞司機實際路面情況及配合各區送貨路線編排引致送貨時間有所延誤,請多多包涵。
- 如顧客要求把貨品放於門口或管理處,如有遺失或損毀,本公司恕不負責
- 鄉村地區只於村口交收
- 星期日及公眾假期不設送貨服務;離島及禁區地區不設送貨服務
- 各款寵物手推車,只設門市自取/日間送貨服務,敬請留意!
- 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,所有送貨安排會延遲,或另作安排
- 如遇其他惡劣天氣或特別交通阻塞,本公司會因應個別情況更改送貨安排,受影響的顧客將會收到我們電話通知及另作安排
- 如貨品有任何損毀或問題,顧客須保留單據及完整包裝袋,並於7天內通知本店
- 一般情況下,顧客可於收貨起計7天內退還或更換未經使用及包裝完整的貨品,但顧客需自行承擔所有相關運費。部份特殊貨品不設退換,詳情請向職員查詢
- 本公司不接受任何以個人/動物的喜好、口味等為退貨理由
- 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求
- 本公司保留以上條款的最終決定權